Sıkça sorulan soruları aşağıda topladık. Aradığın yanıt burada yoksa iletişim formundan veya genel SSS sayfasından bize doğrudan yazabilirsin.
soru eşleşti.
Gelirsen ne yapar?
Türkiye'nin şehir, ilçe, mahalle, mekan, etkinlik, otel, ulaşım ve sigorta bilgilerini tek yerde toplar; rezervasyon ihtiyacın olduğunda birden çok sağlayıcıyı yan yana kıyaslar.
Hesap açmadan kullanabilir miyim?
Evet. Keşif ve arama özellikleri tamamen hesapsız çalışır. Rezervasyon, favori ve gezi planı özellikleri için hesap gerekir.
İki adımlı doğrulama (2FA) nasıl açılır?
Giriş yaptıktan sonra "Hesabım" sayfasından "2FA" ayarına gir. Google Authenticator veya Authy uygulaması ile QR kodu tara, tek seferlik kodu gir, aktifleştir.
Rezervasyon iptal ve iade politikaları nedir?
İptal ve iade koşulları, hizmeti sağlayan iş ortağının politikasına tabidir. Rezervasyon yaparken ilgili koşullar açıkça gösterilir.
Ödemede kart bilgilerim güvende mi?
Kart bilgilerin doğrudan PayTR altyapısına gider; Gelirsen sunucularında saklanmaz. PCI-DSS uyumlu bir sağlayıcı ile çalışıyoruz.
Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?
Yalnızca rezervasyonu tamamlamak için iş ortağıyla paylaşılan asgari veri gönderilir. Reklam, analitik veya CDN üzerinden üçüncü taraflara veri sızması yoktur.
Bir mekan / etkinlik bilgisi hatalı ne yapmalıyım?
İlgili detay sayfasında "Hata bildir" düğmesini kullan veya iletişim formundan konu olarak "Hata bildirimi" seç.
İşletmemi Gelirsen'e eklemek istiyorum.
İşletme kayıt sayfamızdan başvur; ekibimiz belge doğrulaması sonrası panelini aktifleştirir.
Bir konser bileti sattığınız halde etkinlik iptal edildi.
Bilet satışı iş ortağı platform (Biletix, Bubilet vs.) üzerinden yapılır; iptal ve iade süreci ilgili platformun iade politikasına tabidir. Destek talebi açarsan aracılık ederiz.
Gelirsen'in ekibi Türkiye'de mi?
Evet, İzmir merkezli çalışıyoruz. Destek dili Türkçedir; ilerleyen aşamada İngilizce, Arapça, Rusça ve Almanca desteği eklenecektir.
Hâlâ cevap bulamadın mı?
Destek ekibimiz 24 saat içinde yanıt verir. İş saati 09:00–18:00.